С 1 января 2014 года жители Петрозаводска будут получать внутренние паспорта в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, а не в городском паспортном столе, как было ранее.

Сейчас в помещении Многофункционального центра на улице Калинина созданы все условия для комфортного обслуживания посетителей. Очередность обслуживания регулирует электронное устройство, для детей, родители которых оформляют документы, оборудован детский игровой уголок, воздух в помещении очищается при помощи дезодорирующего устройства и кондиционеров. Для обслуживания посетителей одновременно работает 14 «окон».

В перспективе подобные Центры планируется открывать и в других районах города. В 2014 году МФЦ будут оборудованы на улице Крылова и набережной Гюллинга, решен вопрос о выделении для МФЦ помещения в Соломенном.