Сейчас часы могут быть возвращены обратно в магазин в течение двух лет с момента покупки при наличии почти любого, даже незначительного дефекта.

По мнению экспертов, разбирающихся в вопросах часового рынка, часто бывает так, что покупатель возвращает часы потому, что они надоели. Такие часы чисто формально находятся в хорошем состоянии, но, выступая в качестве производителя, компания не может их никуда применить и в итоге остается либо восстанавливать часы, либо продавать их со значительной скидкой.

Сложившаяся ситуация, подчеркивается в сопроводительной записке, требует немедленного разрешения, поскольку злоупотребление потребителем своим положением приводит к тому, что производители и продавцы терпят убытки, розничная торговля часами стала высокорискованным бизнесом.

Пакет документов Минпромторг разместил на федеральном портале проектов нормативных правовых актов. Планируется, что в случае утверждения новые нормы заработают уже в октябре 2015 года.